Wil jij een cruciale rol spelen in het verbeteren van klantreizen en bedrijfsprocessen? Word Coördinator Projectintegratie zodat we samen Customer Champion worden!

Dit ga je doen

Als Coördinator Projectintegratie bij Odido ben je verantwoordelijk voor het succesvol implementeren van klantgerichte projecten en initiatieven. Je werkt samen met diverse teams om onze processen te verbeteren en te optimaliseren.
Je evalueert situaties met behulp van meerdere informatiebronnen en optimaliseert de werking van het functionele gebied binnen beleid, en draagt bij aan beleidsverbetering en beslissingen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de uitvoering en het beheer van projecten die gericht zijn op het verbeteren van klantreizen en bedrijfsprocessen. Door nauw samen te werken met cross-functionele teams zorg je ervoor dat projecten op tijd en binnen budget worden afgerond, en dat ze een merkbare verbetering in de klantervaring opleveren.
Je werkt in een team waarin improvement managers, een frontline communicatie specialist en een collega-implementation manager werkzaam zijn en schakelt met verschillende stakeholders binnen alle clusters van Odido om jouw projecten optimaal te kunnen implementeren.

Samen zijn we

We zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega’s laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij Odido bouwt mee aan een merk dat menselijk, optimistisch en vooruitstrevend is. Is dat ook echt wat voor jou? Dan passen we goed bij elkaar. 

Hier staan we voor

Onze naam - je kan hem ook van achteren naar voren lezen - bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Want dat is hoe we naar de wereld om ons heen kijken. Als een plek waar mensen, hoe verschillend ook, samen vooruitgaan. We zijn er voor elkaar. We kijken altijd wat er kan.  

We vieren diversiteit en zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen. Dat klinkt goed natuurlijk. Maar we laten het niet bij mooie woorden: bij Odido zijn we erkend Top Employer. Een bevestiging waar we trots op zijn. 

Dit hebben we voor je

• Goed salaris en variabele bonusregeling; 
• Hybride werken; 
• Goede pensioenregeling; 
• 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;  
• Een Odido abonnement;  
• Veel doorgroei- en leermogelijkheden; 
• Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen; 
• Workshops, learningweeks, jaarlijkse skitrip, leuke uitjes en feesten.

Dit breng je mee

Jij hebt ervaring met projectmanagement, kennis van klantenservice en je weet verschillende stakeholders binnen diverse afdelingen en clusters mee te krijgen in je projecten. Je bent zelfstandig en pro-actief.

Verder:

• Heb je HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Heb je ervaring met het begeleiden van projectteams en het verbeteren van bedrijfsprocessen;
• Ben je communicatief sterk en weet mensen te overtuigen van je plannen;
• Heb je kennis van het landschap van klantenservice.
• Beheers je het Nederlands en Engels uitstekend.

Elke dag leren

Bij Odido leren we elke dag, allemaal. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling. Daarom bepaal je zelf hoe, wat en wanneer je leert. We hebben meer dan 200 digitale trainingen waarmee je aan professionele én persoonlijke doelen kunt werken. Aan ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen doen we niet. Je houdt je manager en je collega’s op de hoogte van je doelen en de voortgang: jij hebt de regie.

Druk op de knop

Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.