Bij Odido leid jij het credit & collections domein en zorg je dat klanten slim worden geaccepteerd en betalingen soepel verlopen. Jij bewaakt de balans tussen risico, commerciële doelstellingen en een positieve klantbeleving. Als lead stuur je je team aan en verbeter je continu de processen binnen Finance Control & Operations.

Dit ga je doen

Bij Odido ga je aan de slag binnen Finance Control & Operations, waar jij verantwoordelijk bent voor het managen van onze acceptance- en collections policies. Jij zorgt ervoor dat klanten op een slimme manier worden geaccepteerd en dat betalingen soepel verlopen, met oog voor zowel compliance als klantbeleving. Concreet betekent dit dat je:

• Het credit checkbeleid en de acceptatieregels voor klanten beheert en continu evalueert op effectiviteit;
• Zorgt voor een correcte administratie van klanten volgens de geldende wet- en regelgeving (Wft, Wwft, BKR, Preventel);
• Een doeltreffende dunningstrategie ontwikkelt en uitvoert, zodat non-payments efficiënt en effectief worden beperkt, terwijl klanten een positieve ervaring behouden;
• Overdue payments monitort en verwerkt volgens relevante accounting standaarden, zoals IFRS 9;
• De nauwkeurigheid van klantfacturen en betalingen op de customer subledger (SAP IST) waarborgt;
• Strategisch het proces overziet en continue verbeteringen doorvoert, waarbij je het juiste balans vindt tussen risicobeheer, commerciële doelstellingen en klantbeleving;
• Het team operationeel aanstuurt (5-10 collega’s) en als lead verantwoordelijk bent voor het hele credit & collections domein.

Samen zijn we

We zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega’s laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij Odido bouwt mee aan een merk dat menselijk, optimistisch en vooruitstrevend is. Is dat ook echt wat voor jou? Dan passen we goed bij elkaar. 

Hier staan we voor

Onze naam - je kan hem ook van achteren naar voren lezen - bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Want dat is hoe we naar de wereld om ons heen kijken. Als een plek waar mensen, hoe verschillend ook, samen vooruitgaan. We zijn er voor elkaar. We kijken altijd wat er kan.  

We vieren diversiteit en zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen. Dat klinkt goed natuurlijk. Maar we laten het niet bij mooie woorden: bij Odido zijn we erkend Top Employer. Een bevestiging waar we trots op zijn. 

Dit hebben we voor je

• Goed salaris en variabele bonusregeling; 
• Hybride werken; 
• Goede pensioenregeling; 
• 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;  
• Een Odido abonnement;  
• Veel doorgroei- en leermogelijkheden; 
• Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen; 
• Workshops, learningweeks, jaarlijkse skitrip, leuke uitjes en feesten.

Dit breng je mee

• HBO werk- en denkniveau met 5-10 jaar relevante ervaring;
• Diepgaande kennis van credit & collections processen en accounting standaarden;
• Strategisch inzicht om processen te verbeteren en commerciële beslissingen te balanceren met klantrisico en ervaring;
• Kritische blik om kwaliteit te meten en strategische keuzes te maken;
• Ervaring in stakeholdermanagement en leidinggeven aan een team.

Elke dag leren

Bij Odido leren we elke dag, allemaal. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling. Daarom bepaal je zelf hoe, wat en wanneer je leert. We hebben meer dan 200 digitale trainingen waarmee je aan professionele én persoonlijke doelen kunt werken. Aan ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen doen we niet. Je houdt je manager en je collega’s op de hoogte van je doelen en de voortgang: jij hebt de regie.

Druk op de knop

Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.