Dit ga je doen

Jij brengt het servicegevoel. Wij leren je de telecomkennis.

Bij Odido draait klantenservice om meer dan alleen vragen beantwoorden. Het gaat om écht contact maken, goed doorvragen en klanten met een helder antwoord (en een goed gevoel) laten ophangen. Je hoeft nog geen telecom-expert te zijn: wij zorgen voor de kennis en tools. Jij brengt de ervaring in service en communicatie mee.

Wat ga je doen?

Zodra je inlogt ben je op de hoogte van het laatste nieuws over onze diensten en producten, zodat jij met vertrouwen het eerste gesprek van de dag aangaat. Jij:

✔Beantwoordt vragen en lost problemen op (van eenvoudig tot complex) met een service-gerichte houding.

✔Plant terugbelafspraken voor klanten die je niet direct kunt helpen.

✔Verwerkt klantgegevens en acties zorgvuldig in onze systemen.

✔Houdt overzicht, communiceert duidelijk en rondt afspraken netjes af.

Herkenbaar? We zoeken mensen die klantcontact al kennen. Vaak zien we dit terug bij collega’s met ervaring in dienstverlening en gastvrijheid, persoonlijke service of advies en sales. Niet omdat “waar je vandaan komt” het belangrijkste is, maar omdat je daar leert wat hier telt: tempo, oprechte aandacht en professioneel communiceren.

Jouw start bij Odido: een stevige basis voor succes!

We laten je niet in het diepe springen. Je start met een betaalde training van vijf weken, waarin je alles leert om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan. Dit is jouw kans om:

🚀 Je kennis van klantenservice uit te breiden en van telecom stevig op te bouwen. 
🔹 Je verder te ontwikkelen in gesprekstechniek, zodat je elke klant, van particulier tot zakelijke gebruiker, zeker en duidelijk helpt. 
🙌 Te ervaren dat Odido achter je staat: je krijgt alle tools en support die je nodig hebt!

De training volg je van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur. Daarna kun je, afhankelijk van jouw voorkeur en beschikbaarheid, aan de slag binnen de reguliere werktijden: doordeweeks tussen 08.00 en 20.00 uur en zaterdag tussen 09.00 en 17.30 uur

Kun je niet wachten om te beginnen?
Wij ook niet! Reageer vandaag nog en ontdek hoe jij jouw ervaring bij Odido kunt inzetten.

Samen zijn we

We zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega’s laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij Odido bouwt mee aan een merk dat menselijk, optimistisch en vooruitstrevend is. Is dat ook echt wat voor jou? Dan passen we goed bij elkaar. 

Hier staan we voor

Onze naam - je kan hem ook van achteren naar voren lezen - bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Want dat is hoe we naar de wereld om ons heen kijken. Als een plek waar mensen, hoe verschillend ook, samen vooruitgaan. We zijn er voor elkaar. We kijken altijd wat er kan.  

We vieren diversiteit en zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen. Dat klinkt goed natuurlijk. Maar we laten het niet bij mooie woorden: bij Odido zijn we erkend Top Employer. Een bevestiging waar we trots op zijn. 

Dit hebben we voor je

💰 Goed salaris van €2080 bruto per maand op basis van 32 uur (bruto uurloon van €15,-) + een aantrekkelijke bonusregeling, hoe beter je presteert, hoe hoger je beloning! Maar in ieder geval de eerste drie maanden 7,5% bonus over je bruto maandsalaris

🏡 Hybride werken, 40% thuis, 60% op ons inspirerende kantoor.

📈 Jouw toekomst, jouw groei, volop doorgroeimogelijkheden en een persoonlijk leerbudget.

🎓 Meer dan 200 trainingen & cursussen, blijf jezelf ontwikkelen op jouw manier.

📅 30 vakantiedagen (bij fulltime) + een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen.

📞 Korting op Odido-abonnementen, want je verdient topconnectiviteit.

💡 Word een expert in klantbeleving, ontwikkel je in de richting die bij jou past en leer alles over tevreden klanten.

🎉 Fun & ontspanning, learning weeks, workshops, legendarische uitjes, een skitrip én feesten.

🏀 Work hard, play hard, een hip kantoor met een basketbalveld, sportfaciliteiten en een bedrijfskantine vol lekkers.

Dit breng je mee

Jij bent de service-gerichte klantheld die we zoeken!

• Je hebt ervaring met klantcontact, service, advies of het oplossen van klantvragen (face-to-face, telefonisch of digitaal).
• Je schakelt makkelijk tussen gesprekken, systemen en prioriteiten.
• Techniek en service? De perfecte combinatie! Problemen analyseren en oplossen geeft jou energie.
• Je blijft vriendelijk en professioneel, ook als iemand geïrriteerd of ongeduldig is.

Wat we van jou vragen:

✔Mbo werk- en denkniveau.

✔Aanpakkersmentaliteit. Je komt afspraken na en gaat altijd voor de beste service.

✔Goed Nederlands én Engels (taaltest is onderdeel van de procedure).

✔Beschikbaar voor 2 avonden per week tot 20.00 uur en 1 keer per maand op zaterdag.

✔Fulltime beschikbaar tijdens de eerste vijf weken voor onze training, zodat jij straks als expert aan de slag kunt!

Klaar om impact te maken?

Elke dag leren

Bij Odido leren we elke dag. Jij hebt de regie over je eigen ontwikkeling: hoe, wat en wanneer je leert. Met 200+ digitale trainingen werk je aan professionele én persoonlijke doelen.

Druk op de knop

Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd