Heb jij een passie voor het bedenken van campagnes die niet alleen gewaardeerd worden door klanten, maar ook waarde toevoegen aan onze organisatie? Word jij enthousiast van het bedenken en uitvoeren manieren om klanten zo lang mogelijk aan ons te binden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dit ga je doen

Als onderdeel van ons marketing team krijg je de kans om mee te werken aan het snelst groeiende onderdeel binnen Odido; glasvezelinternet + tv voor thuis. Al jaren groeien we enorm hard waardoor we inmiddels een grote klantenbase hebben opgebouwd. Jij gaat ervoor zorgen dat deze klanten tevreden zijn en blijven, de beste klantervaring hebben en waar nodig hun contract verlengen.  

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de grote klantenbase. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn, groeien in waarde en loyaler worden.   Op basis van de juiste data analyses en inzichten zet je gerichte campagnes op. Je schakelt met de operatie, sales en klantenservice om conversies te optimaliseren. Daarnaast ben je continu op zoek naar manieren om nieuwe inzichten uit de markt en de base te vertalen naar betere campagnes en proposities.

Je werkt nauw samen met collega's binnen je team, maar ook met collega's van andere afdelingen, zoals campagne marketeers, analisten, communicatie specialisten de sales en service afdelingen en IT.

Samen zijn we

We zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega’s laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij Odido bouwt mee aan een merk dat menselijk, optimistisch en vooruitstrevend is. Is dat ook echt wat voor jou? Dan passen we goed bij elkaar. 

Hier staan we voor

Onze naam - je kan hem ook van achteren naar voren lezen - bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Want dat is hoe we naar de wereld om ons heen kijken. Als een plek waar mensen, hoe verschillend ook, samen vooruitgaan. We zijn er voor elkaar. We kijken altijd wat er kan.  

We vieren diversiteit en zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen. Dat klinkt goed natuurlijk. Maar we laten het niet bij mooie woorden: bij Odido zijn we erkend Top Employer. Een bevestiging waar we trots op zijn. 

Dit hebben we voor je

• Goed salaris en variabele bonusregeling; 
• Hybride werken; 
• Goede pensioenregeling; 
• 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;  
• Een Odido abonnement;  
• Veel doorgroei- en leermogelijkheden; 
• Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen; 
• Workshops, learningweeks, jaarlijkse skitrip, leuke uitjes en feesten.

Dit breng je mee

• Je hebt ervaring met de abonnementen business en/of hebt specifieke ervaring op het gebied van base of CX management.
• Je bent commercieel en analytisch ingesteld en daarmee in staat om complexe informatie helder te structuren, hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden om zo de kans, of juist het probleem, boven water te krijgen.
• Je hebt geen moeite om te werken in een continu veranderende omgeving en krijgt energie van samenwerking met meerdere disciplines.
• Je bent een teamspeler en in staat een leidende rol te spelen in een cross-functionele organisatie met verschillende belangen.
• Je hebt een afgeronde Bachelor of Master.
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring in (base)marketing.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal op een goed niveau.

Elke dag leren

Bij Odido leren we elke dag, allemaal. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling. Daarom bepaal je zelf hoe, wat en wanneer je leert. We hebben meer dan 200 digitale trainingen waarmee je aan professionele én persoonlijke doelen kunt werken. Aan ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen doen we niet. Je houdt je manager en je collega’s op de hoogte van je doelen en de voortgang: jij hebt de regie.

Druk op de knop

Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.