Als Senior Training & Development Specialist bepaal jij de leerkoers van onze Customer Operations organisatie. Met jouw visie bouw je aan een toekomstbestendige strategie die echte impact maakt op groei, performance en leiderschap. Klaar om Odido verder te brengen? Solliciteer vandaag nog en groei met ons mee.

Dit ga je doen

Als Senior Training & Development Specialist ben jij de motor achter alles wat met leren en ontwikkelen binnen onze Customer Operations te maken heeft. Jij geeft richting, brengt focus en zorgt dat onze mensen precies de ruimte krijgen om te groeien, elke dag weer.

Je vertaalt onze ambities naar een toekomstbestendige leerstrategie en bouwt aan één krachtig, samenhangend learning portfolio waar de hele organisatie op kan vertrouwen. Met jouw visie én gevoel voor mens, middelen en capaciteit zorg je voor echte impact: op performance, op leiderschap en op duurzame inzetbaarheid.

Concreet ga je het volgende doen:

• Je ontwikkelt onze langetermijn‑learningstrategie (1–3 jaar) en vertaalt organisatiedoelen naar duidelijke, scherpe leerprioriteiten.
• Je beheert het volledige learning portfolio binnen Customer Operations en zorgt voor focus, samenhang en slimme, strategische keuzes.
• Je bouwt en onderhoudt een integrale learning roadmap die perfect aansluit op waar de business naartoe beweegt.
• Je richt heldere besluitvorming in rondom learning en adviseert MT en HR over investeringen en strategische keuzes.
• Je maakt een voorspelbare workload‑ en capaciteitsplanning voor trainers en L&D‑specialisten — en stuurt bij wanneer dat nodig is.
• Je monitort KPI’s, analyseert impact en gebruikt data om leren nóg effectiever te maken.
• En je reist wanneer nodig naar onze partners in binnen- en buitenland, want echte impact maak je door aanwezig te zijn waar het gebeurt.

Samen zijn we

We zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega’s laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij Odido bouwt mee aan een merk dat menselijk, optimistisch en vooruitstrevend is. Is dat ook echt wat voor jou? Dan passen we goed bij elkaar. 

Hier staan we voor

Onze naam - je kan hem ook van achteren naar voren lezen - bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Want dat is hoe we naar de wereld om ons heen kijken. Als een plek waar mensen, hoe verschillend ook, samen vooruitgaan. We zijn er voor elkaar. We kijken altijd wat er kan.  

We vieren diversiteit en zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen. Dat klinkt goed natuurlijk. Maar we laten het niet bij mooie woorden: bij Odido zijn we erkend Top Employer. Een bevestiging waar we trots op zijn. 

Dit hebben we voor je

• Goed salaris en variabele bonusregeling; 
• Hybride werken; 
• Goede pensioenregeling; 
• 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;  
• Een Odido abonnement;  
• Veel doorgroei- en leermogelijkheden; 
• Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen; 
• Workshops, learningweeks, jaarlijkse skitrip, leuke uitjes en feesten.

Dit breng je mee

Je brengt frisse energie, strategische scherpte en de drive om leren écht anders te doen. Jij ziet kansen waar anderen drempels zien en weet mensen op een natuurlijke manier mee te nemen in jouw visie. En natuurlijk neem je ook het volgende mee:

• Een hbo+ of wo‑opleiding in Opleidingskunde, Onderwijskunde, Organisatiepsychologie, HR of een vergelijkbaar vakgebied.
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen Learning & Development, learningstrategie of talentontwikkeling.
• Ervaring met het beheren van een learning portfolio en het slim plannen van capaciteit.
• Kennis van Agile, Scrum en/of PRINCE2 en de skills om dit praktisch toe te passen.
• Een sterk analytisch vermogen en de vaardigheid om datagedreven keuzes te maken.
• Je communiceert sterk in zowel Nederlands als Engels helder, warm en verbindend.
• Je hebt ervaring met LMS‑systemen en digitale leerplatforms.
• En bovenal: ijzersterk stakeholdermanagement, je bouwt vertrouwen, weet te schakelen tussen niveaus en krijgt teams in beweging.

Elke dag leren

Bij Odido leren we elke dag, allemaal. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling. Daarom bepaal je zelf hoe, wat en wanneer je leert. We hebben meer dan 200 digitale trainingen waarmee je aan professionele én persoonlijke doelen kunt werken. Aan ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen doen we niet. Je houdt je manager en je collega’s op de hoogte van je doelen en de voortgang: jij hebt de regie.

Druk op de knop

Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.