We bieden

Concurrerend salaris passend bij je ervaring
Bonus die aansluit bij je rol
Echte impact op kritische infrastructuur van NL

We vragen

Oprechtheid, mensgericht en proactieve mindset
Denken in oplossingen, niet problemen
Drive om continu te verbeteren

Waarom Odido?

Bouw aan de digitale ruggengraat van NL
Telecom op Schaal, impact op miljoenen
Directe impact op klantbeleving

Senior IT Product Owner - Online shops // Delivery Chapter

Word Senior IT Product Owner bij Odido in Den Haag! Optimaliseer de webshops van Odido, BEN & Simpel. 5+ jr B2C-ervaring?

Odido heeft een missie om de meest klantgerichte telco van Nederland te worden. Wij geloven dat technologie er pas toe doet als het mensen dient: als systemen werken, kunnen mensen werken en worden klanten beter geholpen.

Daarom bouwen we met zorg en intentie: Menselijk in hoe we samenwerken, Optimistisch over wat we kunnen verbeteren, en Vooruitstrevend in de keuzes die we maken voor morgen.

Een echte 'Customer Champion' worden betekent ook dat we de klantervaring zien als een bedrijfsuitbrede manier van werken: reizen ontwerpen die logisch zijn, handelen naar feedback en teams afstemmen op wat klanten werkelijk voelen in elke interactie.

Rol

Als Senior IT Product Owner – Online Mobile Shops neem jij het eigenaarschap over de online verkooptrajecten voor onze merken Odido, BEN en/of Simpel. Je zit dicht op de commerciële hartslag van de organisatie: het verbeteren van de webshops voor Consumenten en Klein-Zakelijk, zodat klanten met vertrouwen kunnen kiezen, vergelijken en kopen. Zo kunnen ook onze collega's van Marketing & Communicatie, Commercieel Productmanagement en E-Commerce hun dagelijkse werk soepel uitvoeren.

Je bent eigenaar van de productvisie en -strategie en vertaalt deze naar een roadmap waarin groei en klantervaring in balans zijn met de gezondheid van het platform. Dit betekent dat je continu nieuwe functies en zakelijke kansen afweegt tegen stabiliteit, schaalbaarheid en technische uitmuntendheid; je maakt keuzes expliciet en houdt de oplevering duurzaam. Je volgt prestaties via KPI's zoals conversie, omzet, klanttevredenheid en operationele efficiëntie, en gebruikt die inzichten om prioriteiten en resultaten te sturen.

Omdat online winkels veel delen van de organisatie raken, werk je met een breed stakeholderlandschap: Marketing, E-Commerce, Commercieel Productmanagement, Legal, Finance, Customer Operations en het deliveryteam. Het doel is simpel: end-to-end klantreizen die werken voor de klant, en een platform dat blijft verbeteren zonder onnodige complexiteit op te bouwen, zodat de klantervaring consistent en menselijk blijft over alle kanalen heen.

Verantwoordelijkheden (korte lijst)

Eigenaar zijn van en richting geven aan de productvisie en -strategie voor de online winkels van Odido, BEN en/of Simpel
Beheren van de roadmap en prioriteit geven aan klantwaarde, zakelijke doelstellingen en technologie-investeringen
Verbeteren van conversie, klanttevredenheid en commerciële prestaties door continue optimalisatie
Optimaliseren van end-to-end online verkooptrajecten voor consumenten en zakelijke klanten
Vertalen van strategische doelen naar duidelijke initiatieven voor het ontwikkelteam
Afstemmen met stakeholders binnen Marketing, E-Commerce, Product, Legal, Finance en Customer Operations
Monitoren en sturen van prestaties via KPI's en datagedreven besluitvorming

De Manager

Je werkt samen met een manager die leidt met rustige duidelijkheid: coachend wanneer dat nodig is, met de ruimte om zelf beslissingen te nemen, en helpend om te gaan met de druk van stakeholders zonder dat dit voor onrust zorgt. Verwacht een doordachte prioritering, ondersteuning bij moeilijke afwegingen en een omgeving waarin duurzame oplevering belangrijker is dan heldendaden.

Over het Team

Je sluit je aan bij een multidisciplinair deliveryteam dat verantwoordelijk is voor de continue optimalisatie van de online winkels van Odido. Jullie werken op een Agile manier met een hoge mate van autonomie. Het is een team dat op elkaar vertrouwt, openheid en vakmanschap waardeert en er trots op is om een van Odido's belangrijkste commerciële kanalen stap voor stap te verbeteren op basis van echte resultaten.

Bij Odido geloven we in mensen..

We beoordelen elke sollicitatie persoonlijk. Geen trefwoordfilters, geen geautomatiseerde beslissingen. Daarom vragen we je om kort te delen waarom deze specifieke rol bij Odido past bij jouw ervaring en ambitie. Als er een match is, merken we dat wel.

We nemen jouw AI (nog) niet aan… 😉

We willen de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland worden. Dat klinkt misschien gek vanuit een IT- of netwerkrol, maar juist daar begint het. Want zonder stabiele systemen, een betrouwbaar netwerk en slimme techniek geen gesprek, geen verbinding, geen vertrouwen. Jij zorgt dat alles draait; ook als niemand het merkt. En dat is precies de bedoeling. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk gesprek, elke verbinding en elk moment dat het gewoon werkt. Want wanneer de techniek staat, kunnen mensen werken, kunnen klanten geholpen worden en ontstaat vertrouwen.

Bij Odido zijn we er voor elkaar. We zien elkaars talenten. We luisteren en kijken altijd naar wat er kan; technisch, persoonlijk en in de manier waarop we samenwerken. Omdat je op je best bent als je kan groeien, krijg je daar bij Odido alle ruimte voor. We kijken samen waar je ambitie en talent liggen en zorgen dat jij de kansen krijgt om te groeien op jouw manier, of dat nu diepere technische specialisatie is, een bredere architectenrol of een stap richting tech leadership.

Bij Odido werk je aan netwerken en IT-systemen met landelijke impact.
Je vertaalt technische inzichten naar concrete verbeteringen en zorgt samen met je team voor stabiele, veilige en toekomstbestendige infrastructuur.

Daar staat een aantrekkelijk en goed gebalanceerd arbeidsvoorwaardenpakket tegenover:

30 vakantiedagen (fulltime) én een extra vrije dag na Hemelvaart;
Hybride werken: 3 dagen op kantoor en 2 dagen thuis;
Een voucher van €350 om zelf een mobiele telefoon te kiezen (die je mag houden);
Een persoonlijk leerbudget en toegang tot meer dan 200 trainingen en cursussen;
Een variabele bonusregeling afgestemd op prestaties;
Een solide pensioenregeling via Zwitserleven;
Korting op je Odido Internet & TV of Klik & Klaar abonnement;
Een leasefietsregeling voor duurzaam woon-werkverkeer;
Werkgeversbijdrage aan je sportabonnement;
Toegang tot een breed kortingsplatform op diverse producten en diensten.

Samen zorgen we voor betrouwbare en schaalbare technologie en vieren we de impact die we maken.

Kortom: jouw werk houdt ons draaiend, is zichtbaar en wordt beloond.

Sommige dingen kun je niet op de universiteit leren; die bezit je van nature. Je brengt empathie mee in hoe je luistert en mensen op één lijn krijgt, gestructureerd denken wanneer prioriteiten met elkaar concurreren, authenticiteit in je communicatie, rustige besluitvorming onder druk en een natuurlijk instinct om over disciplines heen samen te werken.

Must-Haves

Een relevante Bachelor- of Masteropleiding, of gelijkwaardige ervaring in digitaal productleiderschap
Ongeveer 5+ jaar ervaring als Product Owner/Product Manager (en Business Analyst) in een grote B2C-omgeving
Bewezen vermogen om klantgerichte digitale platforms en online verkooptrajecten end-to-end te verbeteren
Sterk stakeholdermanagement: in staat om commerciële, juridische, financiële, operationele en technische perspectieven op één lijn te krijgen
Een pragmatische, zelfsturende manier van werken: je neemt beslissingen, legt afwegingen uit en houdt teams in beweging
Datagedreven mentaliteit: je gebruikt KPI's en inzichten om prioriteiten te sturen en impact te meten
Vloeiend in Nederlands en Engels (gesproken en geschreven)

Nice-to-Haves

Ervaring met telecom, e-commerce abonnementen of gereguleerde consumentendomeinen
Bekendheid met IT-infrastructuur en software-delivery-concepten (voldoende om uit te dagen en samen te werken)
Ervaring met het balanceren van innovatie met technische schuld, platformstabiliteit en schaalbaarheid
Ervaring met het werken met meerdere merken of proposities op één gedeeld platform
Ervaring met het verbeteren van NPS/klanttevredenheid door optimalisatie van de Customer Journey.

Locatie & Werkmodel

Let op:
Je moet al in Nederland wonen (werkvergunning vereist), bij voorkeur binnen een straal van ongeveer 30 km van Den Haag, en je werkt minstens 3 dagen per week vanuit ons kantoor in Den Haag.

Ondanks dat we veel verschillende collega's hebben, zoeken we in iedere nieuwe collega naar een aantal typische Odido-trekjes. Zo moet je kunnen omgaan met een veranderende organisatie. De wereld van communicatie verandert iedere dag en daar moeten we iedere dag in meegroeien. Je moet daarin mee kunnen. Van nature nieuwsgierig en geïnteresseerd zijn in de technologie waarmee we werken en de industrie waarin we zitten, helpt enorm.

Wat ga ik verdienen?

€4.550,- €6.100,-

Wij houden van duidelijkheid. Dit is de salarisrange voor deze functie (bruto per maand excl. vakantiegeld en bonus/commissie). Deze salarisrange is gebaseerd op de rol, verantwoordelijkheden en de relevante ervaring die we zoeken. Je startsalaris valt binnen deze range, afgestemd op jouw kennis en ervaring. Goed om te weten: de schaal loopt verder door, dus je hebt ruimte om te groeien. In je rol en in je salaris.

Deze collega's gingen je voor

Hier telt de menselijke klik. We leggen de lat hoog voor onze rapportages, maar er is altijd tijd voor een goede grap of een spontane koffie-break. Die positieve energie maakt dat ik elke dag met plezier mijn laptop openklap.

Jeffrey Sprangers Manager Financial Control Commercial

Je groeipad bij Odido staat niet van tevoren vast, je kunt hier ook horizontaal alle kanten op. Ik krijg de kans om nieuwe kennis op te doen in verschillende finance- domeinen en zo steeds weer nieuwe ervaringen te verzamelen. Je bepaalt hier echt je eigen route.

Zhen Lin Manager Finance Operations

Ik ben blij dat ik bij Odido volledig mezelf kan zijn en me gehoord voel. Diversiteit is belangrijk, juist binnen IT. Want met verschillende perspectieven kom je op de beste oplossingen

Veerle van der Gracht Data Scientist

Ik ben er trots op dat we een diverse organisatie zijn waar je volledig jezelf kunt zijn. Die verschillende perspectieven helpen ons juist om innovatieve oplossingen te bedenken die echt voor iedereen werken.

Diego Heer Software engineer

Het mooiste aan werken bij Odido vind ik dat we als volwassen organisatie nog steeds die echte startup‑mentaliteit hebben. Ondernemerschap, snelheid en de drive om elke dag beter te worden zitten diep in ons DNA. En juist dat maakt het mogelijk om samen vol overtuiging te bouwen aan onze Move‑to‑#1 strategie.

Martijn Lingeman Manager CRM Platforms

Ruimte om te bouwen

Bij Odido werken we met compacte teams. Dat betekent kortere lijntjes, sneller zichtbare impact en meer ruimte om je werk op jouw manier te doen. Daarbij hoort flexibiliteit, met hybride werken en flexibele uren. Hoe beter jij in je vel zit, hoe beter het werk dat je oplevert.

1

Eerste gesprek

Elkaar leren kennen tijdens een eerste fysieke kennismaking.

2

Tweede gesprek

Ontdek toekomstige collega's, duik dieper in de functie en jouw wensen.

3

Aanbod

Enthousiast? We nemen in de laatste stap de arbeidsvoorwaarden door.

Veelgestelde vragen

Dat kan tijdelijk onder voorwaarden: maximaal 30 werkdagen per 12 maanden, alleen binnen de EU (en enkele aangewezen landen), en met voorafgaande goedkeuring van je manager. Langdurig werken vanuit het buitenland is niet toegestaan.

Ja, Odido biedt opleidingsmogelijkheden én een persoonlijk ontwikkelingsbudget, te besteden aan relevante trainingen in overleg met je manager.

Voor functies binnen Network Operations kan een storingsdienst of standby-regeling onderdeel zijn van de functie.
Dit betekent dat je volgens een rooster buiten reguliere werktijden beschikbaar bent voor het oplossen van storingen

Bij Odido wordt hybride gewerkt. Dit betekent dat je als IT-specialist deels vanuit huis en deels op kantoor werkt, afhankelijk van je rol en werkzaamheden.
De richtlijn is dat je een deel van de week op kantoor aanwezig bent om samenwerking en kennisdeling te bevorderen, en de rest van de tijd flexibel op afstand kunt werken.
Volledig remote werken is daarbij niet de standaard.

Binnen Odido wordt gewerkt met een moderne tech-stack waarin onder andere programmeertalen zoals Java en Python en cloud-oplossingen een belangrijke rol spelen.
De exacte technologieën verschillen per team en functie, maar de focus ligt op schaalbare, data-gedreven en toekomstbestendige oplossingen.