Stage - Digital Content Services - januari 2025
Ben jij geïnteresseerd in digitale klantbeleving en contentcreatie? Wil jij leren hoe je impactvolle content maakt en zo bijdraagt aan een naadloze klantervaring? Dan is deze stage bij Odido iets voor jou!
Dit ga je doen
Ons Digital Service-team zet zich in om onze status als Digital 1st Customer Champion te versterken. Wij zijn de trendsetters die de klantbeleving vernieuwen met de allernieuwste digitale oplossingen. Daarbij blijft de menselijke benadering voorop staan, zodat onze klanten altijd een soepele en prettige ervaring hebben.
Bij Digital Service draait het niet alleen om technologie, maar ook om slimme keuzes: we maken digitale interacties zo handig dat klanten liever digitaal contact opnemen dan via het klantencentrum. Dat is niet alleen sneller en efficiënter, maar ook voordeliger!
Daarnaast zorgen wij ervoor dat we de beste content bieden op verschillende platformen. Denk aan onze interne kennisbank, website, chat, community en andere kanalen die worden gebruikt binnen Customer Operations. Zo blijft elke klant en collega altijd goed geïnformeerd en geholpen, waar ze ook zijn.
Waarom jij erbij wilt zijn?
Omdat je:
- Met de nieuwste digitale tools werkt aan projecten die écht impact hebben.
- Ervaring opdoet in een energiek en innovatief team.
- Meebouwt aan de toekomst van klantbeleving en zelf groeit!
Wat ga je doen?
Samen met ons team ga je aan de slag met verschillende taken om onze digitale kanalen beter te maken. Dit ga je doen:
- Werken aan belangrijke doelen van het Digital Service Management-team en helpen om deze te behalen.
- Maken en verbeteren van digitale content voor onze servicewebsite, kennisbank in Salesforce, e-mails, chatbot, community, de "Mijn Odido"-omgeving en de Odido-app.
- Prestaties van digitale kanalen analyseren en zorgen dat we deze blijven verbeteren.
- Samenwerken en overleggen met collega’s uit verschillende afdelingen en hen advies geven.
- Ingewikkelde informatie begrijpelijk maken in online teksten, zodat klanten en collega’s het makkelijk begrijpen.
- Zorgen voor goede kwaliteit van online content zodat alles er netjes en duidelijk uitziet.
- Ideeën aandragen en onderzoeken voor verbeteringen op onze digitale kanalen om klanten een fijne ervaring te bieden.
- Meedoen met teams die nieuwe producten lanceren en meedenken over communicatie, teksten en inhoud.
Wat bieden wij jou?
- Je komt te werken op het Odido HQ aan de Waldorpstraat in Den Haag (goed bereikbaar naast station Den Haag HS).
- Een uitdagende stage waarin je direct bijdraagt aan de klantbeleving.
- Begeleiding van ervaren professionals en een inspirerende werkomgeving.
- De kans om veel te leren over digitale tools en klantgerichte contentcreatie.
- Mogelijkheden om jouw ideeën en creativiteit in te zetten.
- Een stagevergoeding van 750 euro bruto per maand (op basis van 40 uur per week).
- Een veilige & hybride werkomgeving.
Wie zoeken we?
- Bachelor student in de richting van:
- Communication and Multimedia Design (CMD)
- Communicatie
- Creative marketing & Innovation
- E-commerce specialist
- Marketing & Communication
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Een proactieve en leergierige stagiair(e) die enthousiast is over digitale transformatie.
- Affiniteit met digitale oplossingen en klantbeleving.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om in teamverband te werken.
- Een hands-on mentaliteit en een passie voor innovatie.
- De stage is beschikbaar vanaf januari 2025.
Samen zijn we
We zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega’s laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij Odido bouwt mee aan een merk dat menselijk, optimistisch en vooruitstrevend is. Is dat ook echt wat voor jou? Dan passen we goed bij elkaar.
Hier staan we voor
Onze naam - je kan hem ook van achteren naar voren lezen - bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Want dat is hoe we naar de wereld om ons heen kijken. Als een plek waar mensen, hoe verschillend ook, samen vooruitgaan. We zijn er voor elkaar. We kijken altijd wat er kan.
We vieren diversiteit en zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen. Dat klinkt goed natuurlijk. Maar we laten het niet bij mooie woorden: bij Odido zijn we erkend Top Employer. Een bevestiging waar we trots op zijn.
Wat leuk dat je solliciteert bij Odido.
Wij gaan direct aan de slag met je sollicitatie.
Na ontvangst van je gegevens ontvang je een berichtje van een van onze talent acquisition specialisten.
Bij een eerste gesprek maak je kennis met je nieuwe manager en wellicht ook al een toekomstig teamlid. In dit gesprek gaan we vooral kijken waar jij blij van wordt en of wij jou kunnen bieden wat je zoekt. Is er sprake van een match dan volgt er een tweede gesprek.
In het tweede gesprek ga je dieper op de functie in en maak je kennis met je toekomstige teamleden.
Bij een derde gesprek ben je er bijna. Hierin worden nog resterende vragen beantwoord en indien van beide kanten enthousiast, arbeidsvoorwaarden afgestemd.
We doen het hele proces ons uiterste best om zo snel mogelijk te reageren.
Duurt het te lang? Neem dan even contact op met de talent acquisition specialist die bij de vacature vermeld staat.