Sluit je aan bij Odido's missie om de ultieme Customer Champion te worden! Word onderdeel van ons dynamische Supply Chain-team en draag bij aan soepele leveringen, slimme logistiek en klantgerichte oplossingen. Maak samen met ons het verschil!

Dit ga je doen

Odido streeft ernaar een klantkampioen te worden. Ons Supply Chain-team speelt een cruciale rol in het bereiken van dit doel door voldoende voorraadniveaus te handhaven om aan de klantvraag te voldoen, leverings- en retourprocessen te stroomlijnen en transport en logistiek te optimaliseren om tijdige, kosteneffectieve en klantvriendelijke resultaten te waarborgen.

Als Supply Chain Analyst ben je essentieel in het optimaliseren van onze hardware supply chain-processen—van bestelling tot levering en retourbeheer. Met data-gedreven inzichten identificeer je mogelijkheden om processen te verbeteren, prestaties te verhogen, kosten te verlagen en de kwaliteit van diensten voor onze andere afdelingen te verbeteren.

Deze rol vereist een ervaren professional die zelfstandig complexe problemen kan aanpakken, strategische inzichten kan bieden en effectief kan samenwerken met verschillende teams om impactvolle resultaten te bereiken.

Leveringsproces

• Jij bent verantwoordelijk voor het hele leveringsproces, van start tot finish.
• Je optimaliseert leverschema’s om inactieve klanten te verminderen.
• Voorkom geannuleerde bestellingen en begeleid hardwareleveringen met Guidion.
• Stel regels op voor het omruilen van TV-boxen en WiFi+ en stimuleer doe-het-zelf-installaties.

Retourproces

• Jij regelt het volledige retourproces.
• Verminder ongeopende retouren, verbeter de communicatie en zorg voor betere tracking.
• Je verhoogt de retourpercentages en beheert annuleringen slimmer.
• Houd retourredenen bij in SAP/Logicall en pak onbekende retouren aan.

Rapportages

• Je beheert dashboards en houdt hardwarelocaties en belangrijke cijfers in de gaten.

Analyse

• Jij analyseert data en vertaalt deze naar concrete verbeteringen.

Omruilproces

• Controleer of omruilingen technisch kloppen en goed worden afgehandeld.

Verhuizingen/Refurbishment

• Je zorgt voor een soepele hardwareoverdracht bij verhuizingen of renovaties.

Hardware & Accessoires

• Jij analyseert hardwareproblemen, onderzoekt de oorzaken en verbetert waar nodig.
• Controleer of accessoires, zoals kabels, van goede kwaliteit zijn.

Samen zijn we

We zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega’s laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij Odido bouwt mee aan een merk dat menselijk, optimistisch en vooruitstrevend is. Is dat ook echt wat voor jou? Dan passen we goed bij elkaar. 

Hier staan we voor

Onze naam - je kan hem ook van achteren naar voren lezen - bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Want dat is hoe we naar de wereld om ons heen kijken. Als een plek waar mensen, hoe verschillend ook, samen vooruitgaan. We zijn er voor elkaar. We kijken altijd wat er kan.  

We vieren diversiteit en zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen. Dat klinkt goed natuurlijk. Maar we laten het niet bij mooie woorden: bij Odido zijn we erkend Top Employer. Een bevestiging waar we trots op zijn. 

Dit hebben we voor je

• Goed salaris en variabele bonusregeling; 
• Hybride werken; 
• Goede pensioenregeling; 
• 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;  
• Een Odido abonnement;  
• Veel doorgroei- en leermogelijkheden; 
• Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen; 
• Workshops, learningweeks, jaarlijkse skitrip, leuke uitjes en feesten.

Dit breng je mee

Opleiding & Ervaring:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring in supply chain, data-analyse of procesoptimalisatie.
• Ervaring met Telecom (Internet & TV) en gerelateerde processen is een sterke pré.
• Expertise in klantprocessen, data-analyse en systeemintegratie.

Vaardigheden & Competenties:

• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden met het vermogen om stakeholders te beïnvloeden.
• Vaardig in Excel, PowerPoint en andere analytische tools.
• Ervaring met projectplanning en -uitvoering.

Elke dag leren

Bij Odido leren we elke dag, allemaal. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling. Daarom bepaal je zelf hoe, wat en wanneer je leert. We hebben meer dan 200 digitale trainingen waarmee je aan professionele én persoonlijke doelen kunt werken. Aan ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen doen we niet. Je houdt je manager en je collega’s op de hoogte van je doelen en de voortgang: jij hebt de regie.

Druk op de knop

Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.