Ben jij gedreven, enthousiast, klantgericht en op zoek naar een uitdaging binnen de wondere wereld van Webcare. Dan zoeken we jou!

Dit ga je doen

Samen met je collega’s zorg jij er voor dat onze klanten op Facebook, Twitter, Instagram en onze Community binnen no-time antwoord krijgen op hun vragen – uiteraard met nét dat stukje extra. Daarnaast weet jij waarde te creëren door als brug te fungeren tussen klant en organisatie én zorg je voor een online ‘buzz’ door in te spelen op trending topics.

We beheren alle sociale media-kanalen en zijn waar onze klanten zijn. Zelfs offline als dat moet. We helpen onze klanten zo goed mogelijk en doen dit op een creatieve manier. Als we buiten de lijntjes moeten denken voor die éne klant dan doen we dat zonder enige twijfel. Odido Webcare staat voor een persoonlijke service en met de feedback van onze klanten op zak weet jij ons bedrijf iedere dag een beetje beter te maken.

Je taken bestaan uit:

• het oplossen van klachten en vragen van klanten via alle sociale kanalen;
• het vertegenwoordigen van de klant binnen de organisatie;
• het meedenken in hoe we onze klanten een nog betere beleving kunnen bieden.

Samen zijn we

We zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega’s laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij Odido bouwt mee aan een merk dat menselijk, optimistisch en vooruitstrevend is. Is dat ook echt wat voor jou? Dan passen we goed bij elkaar. 

Hier staan we voor

Onze naam - je kan hem ook van achteren naar voren lezen - bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Want dat is hoe we naar de wereld om ons heen kijken. Als een plek waar mensen, hoe verschillend ook, samen vooruitgaan. We zijn er voor elkaar. We kijken altijd wat er kan.  

We vieren diversiteit en zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen. Dat klinkt goed natuurlijk. Maar we laten het niet bij mooie woorden: bij Odido zijn we erkend Top Employer. Een bevestiging waar we trots op zijn. 

Dit hebben we voor je

• Goed salaris en variabele bonusregeling; 
• Hybride werken; 
• Goede pensioenregeling; 
• 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;  
• Een Odido abonnement;  
• Veel doorgroei- en leermogelijkheden; 
• Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen; 
• Workshops, learningweeks, jaarlijkse skitrip, leuke uitjes en feesten.

Dit breng je mee

Je bent een creatieve probleemoplosser met een passie voor sociale media en klantcontact. Daarnaast is het belangrijk dat je:

• Een beetje hectiek stiekem wel lekker vindt;
• Humor hebt;
• Stevig in je schoenen staat en zelfsturend bent;
• Beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Verantwoordelijkheid durft te nemen;
• 32 tot 40 uur per week beschikbaar bent.

Elke dag leren

Bij Odido leren we elke dag, allemaal. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling. Daarom bepaal je zelf hoe, wat en wanneer je leert. We hebben meer dan 200 digitale trainingen waarmee je aan professionele én persoonlijke doelen kunt werken. Aan ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen doen we niet. Je houdt je manager en je collega’s op de hoogte van je doelen en de voortgang: jij hebt de regie.

Druk op de knop

Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.